ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η παρούσα πολιτική απορρήτου σας ενημερώνει σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, ως πελάτη ή επισκέπτη του ιστότοπου, καθώς και σχετικά με τα δικαιώματά σας.
Η ατομική επιχείρηση Τριάδα Μπασούκου του Γεωργίου με το διακριτικό τίτλο «Total Rent», με έδρα τη θέση Φουσάζανι Ανθηδώνας Δήμου Χαλκιδέων, Α.Φ.Μ. 145219752, λειτουργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής καθώς και επιμέρους όρους που ενδεχομένως έχουν συμφωνηθεί κατά τη μίσθωση οχήματος.
1. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Ο όρος «προσωπικά δεδομένα», αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ενδεικτικά ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά σας.
Επιμέρους, μπορεί να συλλέξουμε τις ακόλουθες πληροφορίες και δεδομένα:
1.1. Προσωπικές πληροφορίες
- Ονοματεπώνυμο
- Ημερομηνία και τόπος γέννησης
- Φύλο
- Διεύθυνση κατοικίας
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός κινητού τηλεφώνου
- Αριθμός διαβατηρίου
- Άδεια οδήγησης
- Δελτίο αστυνομικής ταυτότητας
- Άδεια παραμονής στην Ελλάδα
- Στοιχεία πιστοληπτικού ιστορικού
1.2. Πληροφορίες κράτησης και χρήσης οχήματος
- Θέση κράτησης
- Θέση ενοικίασης
- Θέση επιστροφής
- Διάρκεια ενοικίασης
- Τύπος οχήματος
- Πληροφορίες κάρτας πληρωμής
- Στοιχεία τυχόν πρόσθετων οδηγών
- Επιλογές ασφαλιστικών καλύψεων
- Επιλογές πρόσθετων υπηρεσιών
- Χρεώσεις που πραγματοποιήθηκαν
- Γεωεντοπισμός οχήματος
- Δεδομένα από τη χρήση ηλεκτρονικών συσκευών του οχήματος
1.3. Τεχνολογικές πληροφορίες
- Διεύθυνση IP
- Λειτουργικό σύστημα
- Τύπος προγράμματος περιήγησης
- Aναγνωριστικά κινητής συσκευής
- Δεδομένα γεωγραφικής θέσης
- Hμερομηνία και ώρα επίσκεψης της ιστοσελίδας μας
- Αριθμός συνδέσμων και συγκεκριμένων συνδέσμων που κάνετε κλικ στους ιστότοπούς μας
- Τυχόν κρατήσεις, ενημερώσεις, αγορές ή άλλες συναλλαγές μέσω των ιστοτόπων μας
- Δεδομένα που βλέπετε ή κατεβάζετε από τους ιστοτόπους μας
- Τις φορές που βλέπετε συγκεκριμένες διαφημίσεις
1.4. Ευαίσθητα δεδομένα
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να καταστεί απαραίτητη η συλλογή ευαίσυητων προσωπικών δεδομένων, όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, δεδομένα σχετικά με την κατάσταση υγείας σε περίπτωση ατυχήματος.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που χρειάζεται να μας δώσετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο ενοικίασης οχήματος από εμάς, θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα ευαίσθητα δεδομένα για τις επιχειρησιακές χρήσεις που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου υπό την προϋπόθεση της συγκατάθεσής σας όπου απαιτείται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
2. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τον σκοπό επεξεργασίας τους και να τα χρησιμοποιούμε αυστηρά εντός του πλαισίου, στο οποίο συλλέχθηκαν.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε μπορεί να προέρχονται:
- από τηλεφωνικές σας κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα σε εφαρμογές επικοινωνίας προς εμάς
- από συμβάσεις ενοικίασης
- από συναλλαγές μαζί μας
- από την ιστοσελίδα μας
- από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο internet
- από τις επίσημες σελίδες μας σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης τρίτων
Ανάλογα με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως ορίζεται στον όρο 4 της παρούσας πολιτικής, η συλλογή των δεδομένων αυτών ενδέχεται να απαιτείται α) από την κείμενη νομοθεσία, β) για την παροχή των υπηρεσιών μας στα πλαίσια της συμβατικής μας σχέσης, γ) για να συνάψουμε σύμβαση εκμίσθωσης οχήματος μαζί σας. Σε διαφορετική περίπτωση, τα δεδομένα παρέχονται από εσάς σε εθελοντική βάση. Αν δεν μας παράσχετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εμάς, ενδέχεται να μην μπορούμε να συνάψουμε συμβάσεις και να σας παρέχουμε υπηρεσίες.
3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES
Η Total Rent χρησιμοποιεί σήμερα μόνο cookies που είναι απαραίτητα για την ασφαλή λειτουργία του site, τη φόρμα επικοινωνίας και τη διαχείριση της συγκατάθεσης cookies.
3.1. Τι είναι τα cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον browser σας και βοηθούν ένα site να λειτουργεί σωστά, με ασφάλεια και συνέπεια.
3.2. Απαραίτητα cookies που χρησιμοποιούμε
- total-rent-laravel-session: διατηρεί τη συνεδρία χρήστη και τη σωστή λειτουργία του site
- XSRF-TOKEN: βοηθά στην προστασία της φόρμας από κακόβουλες υποβολές
- totalrent_cookie_consent: αποθηκεύει την επιλογή σου για το banner cookies
- Analytics ή marketing cookies
Αυτή τη στιγμή δεν χρησιμοποιούνται cookies στατιστικών, διαφήμισης ή remarketing. Αν προστεθούν στο μέλλον, θα ζητείται ξεχωριστή συγκατάθεση πριν ενεργοποιηθούν.
3.3. Πώς αλλάζεις επιλογή
Μπορείτε να διαγράψετε cookies από τον browser σας ανά πάσα στιγμή. Αν αφαιρεθεί το cookie συγκατάθεσης, το banner θα εμφανιστεί ξανά στην επόμενη επίσκεψη.
4. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ
Τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται είναι αντικείμενο επεξεργασίας για τους ακόλουθους σκοπούς:
4.1. Παροχή υπηρεσιών
Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υπογραφή και την εκτέλεση συμβάσεων μαζί σας σχετικά με την κράτηση και μίσθωση οχημάτων, για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες και να εκτελέσουμε άλλες δραστηριότητες σχετικές με αυτές τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης, της παράδοσης και συλλογής του οχήματος, της διαχείρισης κρατήσεων και σχετκά με κάθε θέμα σχετικό με την ασφάλεια, συντήρηση και ασφαλιστική κάλυψη του οχήματος.
4.2. Νόμιμες δραστηριότητες
Τα δεδομένα σας μπορούν να συλλεχθούν και να επεξεργαστούν, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο
- για τη συμμόρφωσή μας με την κείμενη νομοθεσία, δικαστική απόφαση ή άλλη υποχρέωσή μας απέναντι σε αρμόδιες αρχές
- για την προστασία των συμφερόντων και νόμιμων δικαιωμάτων μας, ειδικότερα αλλά όχι περιοριστικά της ασφάλειας και της ιδιοκτησίας μας, καθώς και δικαιωμάτων τρίτων
- για την εφαρμογή όρων παροχής υπηρεσιών στην ιστοσελίδα μας ή των όρων και προϋποθέσεων οποιασδήποτε μίσθωσης
- για το χειρισμό αξιώσεων αποζημίωσης και εν γένει αξιώσεών μας έναντι τρίτων καθώς και τρίτων έναντι ημών
- για την ανάκτηση των οχημάτων μας και την είσπραξη οφειλών
- για την τήρηση των συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντι σε εσάς και τρίτους
- για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
4.3. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- για την εκκαθάριση πληρωμών μέσω της τράπεζάς σας ή πάροχο πιστωτικών καρτών σας και άλλες εταιρείες που επεξεργάζονται τις χρεώσεις σας
- για την συντήρηση και επισκευή οχήματος από εξουσιοδοτημένο συνεργάτη μας
- για την είσπραξη απαιτήσεών μας και την εν γένει διεκδίκηση των δικαιωμάτων μας
4.4. Διαφημιστικοί σκοποί
Ενδεχομένως να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να καταρτίσουμε προφίλ με βάση το φύλο, την ηλικία και τα δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας μας και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η σχετική συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διεξάγεται από τον αντίστοιχο πάροχο μέσου κοινωνικής δικτύωσης υπό την ιδιότητά του ως από κοινού υπεύθυνου επεξεργασίας και υπόκειται στους όρους χρήσης και παροχής συγκατάθεσης του εκάστοτε μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Σκοπός της σχετικής επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η διαφήμιση των υπηρεσιών μας στους χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εφόσον έχετε παράσχει τη συναίνεσή σας στον πάροχο του μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Σε περίπτωση χρήσης της ιστοσελίδας μας, συναινείτε στη συλλογή προσωπικών δεδομένων.
Η εταιρεία μας λαμβάνει τα σχετικά δεδομένα σε επίπεδο συνόλων δεδομένων και τα διατηρεί για ένα (1) έτος. Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν δικαίωμα να ανακαλούν τη συναίνεσή τους ανά πάσα στιγμή με σχετικό μήνυμα προς εμάς ή προς τον πάροχο του αντίστοιχου μέσου κοινωνικής δικτώσης. Η ανάκληση της συναίνεσής σας δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συναίνεση προ της ανάκλησής της. Η ανάκληση της συναίνεσης σας γίνεται ομοίως με την παροχή της.
4.5. Τήρηση των δεδομένων σας
Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών της επεξεργασίας ή όσο απαιτεί η κείμενη νομοθεσία. Ανάλογα με το σκοπό επεξεργασίας των δεδομένων, ενδεχομένως να πρέπει να τηρηθούν για λόγους φορολογικής ή κανονιστικής μας συμμόρφωσης και μετά την ολοκλήρωση της παροχής υπηρεσιών προς εσάς. Εφαρμόζουμε πολιτική διατήρησης δεδομένων για να καλύψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε στα συστήματά μας.
5. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Έχετε όλα τα από τη νομοθεσία προβλεπόμενα δικαιώματα σχετικά με την τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ειδικότερα:
5.1. Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης σε έλεγχο και ενημέρωση των προσωπικών σας δεδομένων που καλύπτονται από την παρούσα πολιτική και μπορείτε να μας υποβάλετε σχετικό αίτημα στα στοιχεία που αναγράφονται στον όρο 6 κατωτέρω. στην Ενότητα 6 παρακάτω. Αν και θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να επιβάλουμε ορισμένους περιορισμούς και απαιτήσεις σε τέτοιου είδους αιτήματα πρόσβασης, εφόσον επιτρέπονται ή απαιτούνται από τους ισχύοντες νόμους. Εάν είστε μέλος ενός από τα προγράμματα συμμετοχής ή ανταμοιβής μας, μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες στο προφίλ μελών σας, καταγράφοντας το προφίλ μέλους που εφαρμόζετε.
Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων, εάν οι πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς είναι εσφαλμένες ή ελλιπείς.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφα των δεδομένων που τηρούμε σχετικά με εσάς.
5.2. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ, στο βαθμό που σχετίζεται με το άμεσο μάρκετινγκ.
Επίσης έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται για τη διαφύλαξη των νόμιμων συμφερόντων μας, εφόσον αποδείξετε ότι δεν συντρέχουν επιτακτικοί λόγοι για την επεξεργασία.
5.3. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες, όπως όταν η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη για το σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και δεν συντρέχει πλέον νόμιμος λόγος για τη συνέχιση της επεξεργασίας τους.
5.4. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις στο απαραίτητο μέτρο, εφόσον δεν συντρέχει λόγος πλήρους τήρησης αυτών
5.5. Όσον αφορά προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή κκαι να ζητήσετε την παύση της επεξεργασίας, στο βαθμό που αυτή επιτρέπεται από τις κείμενες διατάξεις.
6. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Υπεύθυνη προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η Τριάδα Μπασούκου του Γεωργίου, με έδρα τη θέση Φουσάζανι Ανθηδώνας Δήμου Χαλκιδέων, Α.Φ.Μ. 145219752.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αιτήματος άσκησης των νομίμων δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με την υπεύθυνη προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στην ανωτέρω διεύθυνση ή μέσω e-mail: info@totalrent.gr
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210. 6475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) contact@dpa.gr), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.